Reunião Geral Mensal CZO [Junho]

CZO.Digital


Abertura e Boas-vindas


Destaque do mês:

  • Cliente é o seu convidado
  • Restruturação do RH
  • Domínio Web
  • CZO.Digital
  • Festa Junina
  • Confraternização

Frase do mês:


Grandes realizações nascem de pequenas conquistas diárias.

1

Primeiro

a gente Começa

2

Depois

a gente Melhora

Novidades da Equipe

Objetivo: Apresentar e acolher os novos integrantes.

Este mês damos as boas-vindas a:

CARLA [DP]

GABRIELA [DP]

JESSICA [DP]


MARIANA [DP]


LETICIA [LC]


MILENA [LC]


THALITA [RH]

Emilly [GI]

Eduarda [GI]


Paloma [GI]


Que cada um de vocês tenha uma jornada incrível com a gente! 💙 Alguém da equipe pode dar as boas-vindas em nome do grupo.


Mural PetFriendly

Duda [Rosa]

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Bonnie [Kaylane]

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PetFriendly oficial!

Em dias combinados, seu pet pode vir trabalhar com você 🐶🐱

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Melhorias Internas

Objetivo: Compartilhar ações voltadas ao bem-estar no ambiente de trabalho.

Aumento de VR

Ao reduzir as NCs, analisaremos os valores e a oportunidade de não descontar o VR no dia de banco. Mesmo com o aumento das NCs, o Gympass permanece disponível.

Day-Off (folga) no Aniversário

Em análise. Uma ideia é oferecer um dia de folga no aniversário para os funcionários que estiverem com suas tarefas em dia.

Padronização dos Presentes de Aniversário

Já é padronizado: No aniversário o funcionário recebe voucher de R$ 130,00 no VR. No aniversário de tempo de empresa, é comemorado quando o funcionário completa 01, 05, 10, 15, 20 anos.. etc.

Mudança de Escritório

A intenção é melhorar os processos e não aumentar pessoas. Trabalhamos de forma hibrida justamente para que cada um fique confortável nos dias presenciais.

Padronização das Mesas de Trabalho

Vai ocorrendo conforme a necessidade.

Incentivo à Saúde (Gympass)

Vamos estudar um desafio.


📢 Caixa de sugestões: Nosso RH lê cada mensagem com carinho e trata cada assunto de forma individual e muita atenção.



Cliente é seu convidado

Atender o cliente é igual recebê-lo em sua casa.


1

Prepare sua casa

Ambiente limpo e organizado transmite profissionalismo. Papel de parede CZO, bem arruma com som e video ok.

2

Sirva bem, cada detalhe importa

Ouvir, acolher e resolver com atenção. Pequenos gestos criam experiências memoráveis.

3

Entenda o motivo

Compreender a necessidade do cliente é essencial. A empatia constrói relacionamentos duradouros.

4

Conheça preferências

Detalhes pessoais fortalecem conexões. Lembrar preferências mostra que você se importa.

5

Experiência CZO

Atendimento consultivo, humano e excelente. Este é o jeito CZO de fazer.

Já ofereceu um café para seu cliente hoje? Hospitalidade não é apenas atendimento, é mentalidade.

Reestruturação do RH

1

🎯Primeiro momento (agosto)

  • Contratações
  • Celebrações
  • ⁠Pesquisas
  • ⁠Feedbacks
  • ⁠Humor
  • ⁠Departamento pessoal
2

📊 Segundo momento (outubro/novembro)

  • Avaliação de desempenho
  • ⁠R&S
  • ⁠Teste perfil comportamental
3

💬 Terceiro Momento (Estudo de políticas internas)

  • Moedas CZO
  • ⁠Gamificação (incentivos)

Domínio Web

👩‍💼 O que esperamos do domínio Web?

Padronização

Automação

Integração

Portal do cliente

Portal dos funcionários

Tudo em um único lugar (Acessórias dentro do domínio)

Resolver problemas do dia a dia e garantir que os clientes fiquem satisfeitos


🌱CZO.Digital [Inovação]

Tornar claro o papel de cada um e facilitar todo processo

Inicio de um grande sonho


guiadeintegracao-rh-dp.czo.inf.br

Guia de Integração de RH & Departamento Pessoal

Boas-vindas à sua parceria com o seu RH e nosso DP. Este guia foi elaborado para tornar sua experiência mais prática e eficiente, com instruções claras sobre as Responsabilidades, Prazos e DONO de cada etapa da jornada do colaborador — da admissão ao desligamento.



Festa Junina + Happy Hour

Qual é a sua opinião?

Festa Junina - Destaque Leandro, Simone, Taw, Isa, Larissa DC, Jhnenifer, Luciana, Ana, Equipe RH, todos da Constanzo!

Obrigado!



Dica:

Ouça além dos números. Entenda a história do cliente.





Parabéns por tudo que estamos conquistando! Contamos com todos, hoje e sempre!


Obrigado, pessoal! 💙